Den einheitlichen Sperren-Notruf für Karten erreichen Sie unter der Nummer 116 116*.
Bei einem Anruf aus dem Ausland setzen Sie bitte noch die 0049 davor. (alternativ, sofern Sie die 116 116 aus dem Ausland nicht erreichen: + 49 30 40 50 40 50)
Kartensperre: So lassen Sie Ihre Karte sperren
Weitere Notrufnummern
girocard + 49 1805 021 021**
Mastercard® + 49 721 1209 66001
Visa Karte + 49 721 1209 66001
R+V Notruf für Eurocard Gold/Visa Gold + 49 611 999 333
Sperrnotruf per Fax für sprach- und hörgeschädigte Menschen + 49 30 40 50 40 50
Folgende Daten sollten Sie zur Sperrung Ihrer Karte bereit halten
Ihre Kontonummer oder Ihre IBAN und unsere Bankleitzahl: Diese lautet 50190000.
Zum Sperren Ihrer Kreditkarte benötigen wir zusätzlich die Kreditkartennummer.
Nutzen Sie unsere Sperr-App für Karten und OnlineBanking
Über unsere Sperr-App können Sie Ihre elektronischen Zugänge, Bankkarten (girocards) und Kreditkarten über Ihr Smartphone sperren. Sie finden die Sperr-App in unserem App-Überblick.
Zum Karten sperren anrufen statt E-Mail schreiben
Wir bitten Sie, auf eine Kartensperre per E-Mail zu verzichten: E-Mails werden oft zeitverzögert bearbeitet. Der sicherste und schnellste Weg: Rufen Sie an!
* Telefonischer Vermittlungsdienst an die zuständige Sperrinstanz; bundesweit gebührenfrei
** 0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis 0,42 Euro pro Minute
