Sicheres Online-Banking: Tipps für mehr Sicherheit im digitalen Banking

Schnell noch eine Online-Überweisung tätigen, einen Dauerauftrag ändern oder den aktuellen Kontostand prüfen: In der heutigen Zeit ist das Online-Banking für die meisten Menschen nicht mehr wegzudenken. Auch wenn moderne Sicherheitsverfahren das Online-Banking sicher gestalten, sollten Sie als Kunde dennoch einige Sicherheitsvorkehrungen treffen. Welche Gefahren im Online-Banking lauern und wie Sie sich effektiv vor Datenraub durch Online-Betrüger schützen können, erfahren Sie im folgenden Beitrag.
 

Phishing: Wie werden die Zugangsdaten im Online-Banking eigentlich gestohlen?

Beim Aufruf des Online-Bankings Ihrer Hausbank benötigen Sie neben einer Zugangskennung (VR-NetKey oder Alias) auch eine gesonderte PIN. Online-Betrüger versuchen, gezielt an diese persönlichen Zugangsdaten zu gelangen, um die Konten ihrer Opfer zu plündern. Diesen Diebstahl von Zugangsdaten und Kreditkartennummern im Internet nennt man Phishing. Bei der Bezeichnung handelt es sich um ein Kunstwort aus den englischen Begriffen „password“ und „fishing“ und kann mit „Passwortangeln“ übersetzt werden.


Eine Phishing-Attacke erfolgt in zwei Schritten:

1. Schritt: Die Betrüger versenden in der Regel gefälschte E-Mails oder SMS. Diese Nachrichten enthalten eine Weiterleitung, meist in Form eines Links, zu täuschend echt aussehenden Internetseiten von Banken oder anderen Online-Diensten.

2. Schritt: Der Nutzer wird in der E-Mail dazu aufgefordert, einen Link anzuklicken und anschließend seine vertraulichen Zugangsdaten einzugeben. Dabei sieht die gefälschte Login-Seite des Angreifers täuschend echt aus. Gibt der Empfänger seine Zugangsdaten ein, können die Betrüger diese abfangen und für ihre kriminellen Handlungen nutzen.

Während im Fokus solcher Phishing-Attacken häufig die Zugangsdaten zum Online-Banking stehen, sind auch zunehmend Kennungen und Passwörter von E-Mail-Accounts, Zugangsdaten von Online-Shops oder sozialen Netzwerken Ziel der Betrüger. In solchen Fällen spricht man vom Identitätsdiebstahl, in dem die Betrüger im Namen der Opfer agieren und beispielsweise Online-Einkäufe tätigen.

Wichtiger Hinweis: Ihre Frankfurter Volksbank wird Sie niemals telefonisch oder per E-Mail dazu auffordern, Ihre sensiblen Daten weiterzugeben.

Weitere Informationen zum Thema Phishing und wie Sie den Online-Betrügern keine Chance geben, verrät Ihnen die Frankfurter Volksbank im Bereich Sicherheit.

9 Tipps: So schützen Sie sich zuverlässig vor Angriffen

Banking von zu Hause oder unterwegs ist komfortabel und einfach, doch kommt es dabei immer wieder zu Angriffen durch Online-Betrüger. Wenn Sie die folgenden 10 Tipps beherzigen, können Sie entspannt weiter surfen und sind optimal gegen kriminelle Übergriffe geschützt.

Tipp 1: Schützen Sie Ihren Computer

Achten Sie immer darauf, Ihren Computer mit einem guten und aktualisierten Virenscanner zu schützen. Auch seriöse Internetseiten können Schädlinge wie Viren und Trojaner enthalten, welche Passwörter und Kontonummern abfangen können. Neben E-Mail-Anhängen und Werbebannern können auch Downloads und externe Speichermedien potenzielle Infektionsherde sein.

Ein Virenscanner untersucht Ihren Computer nach Viren und verhindert weitere schädliche Angriffe. Zudem empfiehlt es sich, das Betriebssystem und den Browser Ihres Gerätes auf dem neuesten Stand zu halten.

Tipp 2: Achten Sie auf die richtige Adresszeile

Die Adresszeile in Ihrem Browser muss mit "https" beginnen. Beim Aufruf Ihres Online-Bankings sollten Sie zudem darauf achten, immer die gleiche Internet-Adresse (URL) zu nutzen. Falls diese abweicht, dürfen Sie keine persönlichen Login-Daten eingeben und sollten das Vorhaben umgehend abbrechen.

Das Kürzel "https" deutet auf eine verschlüsselte Datenleitung hin, ebenso wie das geschlossene Schlosssymbol links oben in der Adresszeile. Einige Internetbrowser umrahmen die Adresszeile grün, was ebenfalls höchste Sicherheit signalisiert.

Wichtiger Hinweis:
Wir empfehlen Ihnen, sich immer über die Internetseite Ihrer Frankfurter Volksbank in Ihr Online-Banking einzuwählen. Vermeiden Sie den Aufruf durch einen Link, der über eine Suchmaschine bereitgestellt wird.

Tipp 3: Wählen Sie ein sicheres Passwort

Verwenden Sie für Ihre Bankgeschäfte im Internet nicht das gleiche Passwort wie in anderen Portalen (z.B. Online-Shops). Achten Sie zudem darauf, dass Ihr Passwort aus mindestens acht Zeichen in Groß- und Kleinschreibung besteht,  Sonderzeichen und Zahlen in beliebiger Reihenfolge enthält und die Zeichenkombination lang und komplex aufgebaut sowie wahllos zusammengestellt ist. Bestenfalls ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig und speichern dieses nicht unverschlüsselt digital ab.

Achtung: Viele Online-Shops und Plattformen bieten mit dem sogenannten Single-Sign-On (SSO) die Möglichkeit, sich ohne gesonderte Registrierung, beispielsweise mittels Facebook- oder Google-Account, einzuloggen. Auch wenn das im ersten Augenblick komfortabel erscheint, erhält der SSO-Anbieter (z.B. Facebook) eine Vielzahl an Informationen über den Nutzer. Das bemerken Sie daran, dass Ihnen anschließend häufig passende Produktwerbung online angezeigt wird.
 
Unser Tipp: Mit dem Identitätsdienst yes® können Sie sich zukünftig mit nur wenigen Klicks auf den Partner-Portalen Ihrer Frankfurter Volksbank registrieren und auf der sicheren Seite surfen

Tipp 4: Bleiben Sie achtsam

Neben den Schutzprogrammen auf Ihrem Computer sollten Sie selbst auch aufmerksam im Internet agieren, wobei vor allem bei E-Mails mit unbekanntem Absender Vorsicht geboten ist. In der Regel geht es in diesen Phishing-Mails um angebliche Sicherheitsprobleme und wie Sie als Kunde darauf reagieren sollten. Die Betrüger versuchen damit, Ihr Passwort abzugreifen oder eine Schadsoftware auf Ihr Gerät zu spielen, weshalb Sie keine Anhänge oder Links öffnen sollten.

Sie benötigen weitere Informationen zum Thema Phishing?  Die Frankfurter Volksbank klärt Sie über typische Phishing-Tricks auf und versorgt Sie regelmäßig mit den aktuellsten Phishing-Warnungen.

Achtung: Phishing-Attacken erfolgen auch auf diversen anderen Wegen. Neben Telefonanrufen kam es auch schon zu Phishing-Versuchen über den Postweg. Über täuschend echt aussehende Briefe werden die Empfänger aufgefordert, persönliche Zugangsdaten auf einer Webseite einzugeben.

Bleiben Sie deshalb immer wachsam und brechen Sie Ihr Vorhaben ab, wenn Sie unsicher sind, ob die empfangene Nachricht echt ist.

Tipp 5: Halten Sie Ihre PIN und TAN geheim

Bewahren Sie Ihre PIN und TAN (Transaktionsnummer) an einem sicheren Ort auf und geben diese in keinem Fall heraus. Da es sich um sehr sensible Daten handelt, sollten Sie diese nicht unverschlüsselt digital auf Ihrem Endgerät speichern.

Das TAN-Verfahren im Online-Banking ist neben der PIN-Abfrage eine weitere Sicherheitsmaßnahme. Möchten Sie beispielsweise eine Überweisung online tätigen oder einen Dauerauftrag anlegen, ist eine TAN erforderlich, die bestätigt, dass Sie persönlich den Auftrag gegeben haben.

Die Frankfurter Volksbank entwickelt zum Schutz vor Internetkriminalität ihre Abwehrverfahren fortlaufend weiter und bietet verschiedene TAN-Verfahren an, welche alle auf aktuelle Sicherheitsstandards setzen.

Denken Sie daran: Sie werden unter keinen Umständen telefonisch oder per E-Mail von Ihrer Frankfurter Volksbank dazu aufgefordert, Ihre sensiblen Daten weiterzugeben.

Tipp 6: Begrenzen Sie Ihr tägliches Verfügungslimit

Sie haben die Möglichkeit, im Online-Banking ein tägliches Verfügungslimit für Ihre Transaktionen einzurichten. Jede weitere Verfügung darüber hinaus wird automatisch abgelehnt. In welcher Höhe Sie das Limit festlegen, bleibt Ihnen überlassen. Sie können sich dabei an Ihren durchschnittlichen Überweisungen pro Tag orientieren. Wenn Sie das Tageslimit reduzieren oder anheben möchten, ist das jederzeit möglich.

Tipp 7: Checken Sie Ihre Kontobewegungen

Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontobewegungen. Können Sie bestimmte Transaktionen nicht nachvollziehen, kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank oder Ihren Berater.

Hinweis: Im Online-Banking der Frankfurter Volksbank haben Sie die Möglichkeit einen Benachrichtigungsservice zu aktivieren, der Sie über alle Kontobewegungen via E-Mail oder SMS auf dem Laufenden hält.

Tipp 8: Melden Sie sich immer ab

Auch wenn Sie automatisch nach ca. 10 Minuten ohne Aktivität aus dem Online-Banking abgemeldet werden, sollten Sie sich dennoch immer manuell ausloggen. Vermeiden Sie, nur das Browser-Fenster zu schließen, denn in dem Fall kann nicht sichergestellt werden, dass die Datenverbindung sicher zuverlässig gekappt wurde.

Tipp 9: Sperren Sie Ihren Online-Banking-Zugang

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre vertraulichen Daten abhandengekommen sind, sollten Sie sich umgehend mit Ihrer Frankfurter Volksbank in Verbindung setzen.
Der Online-Banking-Zugang sollte in diesem Fall direkt gesperrt werden.

Sie hegen einen Betrugsverdacht?

Die kostenfreie Telefonnummer 0800 5053 111 steht Ihnen täglich in der Zeit von 8 bis 24 Uhr zur Verfügung. Hier können Sie sich mit allen Sicherheitsfragen hinwenden.

Sie haben den Verdacht, Opfer eines Kreditkartenbetruges geworden zu sein?

Dann rufen Sie umgehend die Sperrannahme unter 116 116 an und lassen Ihre Kreditkarte sperren

Worauf Sie beim Banking mit Ihrem mobilen Endgerät achten sollten

Die Frankfurter Volksbank bietet ihren Kunden mit der VR-Banking-App eine komfortable Lösung, Bankgeschäfte mit dem Smartphone oder Tablet von unterwegs aus zu erledigen.

Beachten Sie dabei wichtige Sicherheitshinweise:

  • Nutzen Sie auch auf Ihrem mobilen Endgerät einen aktualisierten Virenscanner.

  • Halten Sie das Betriebssystem aktuell und installieren Sie die Sicherheitsupdates der Hersteller. Achtung: Ist Ihr Smartphone oder Tablet veraltet, kann es passieren, dass App-Updates nicht mehr geliefert werden und Ihnen die Banking-App nicht mehr zur Verfügung gestellt werden kann.

  • Schützen Sie Ihr Smartphone mit einem Passwort.

Der Download von Apps sollte nur aus sicheren Quellen wie den bekannten App-Stores erfolgen.

Fazit

Online-Banking ist eine praktische Lösung, seine Bankgeschäfte bequem von zu Hause oder unterwegs zu erledigen. Dennoch birgt es diverse Gefahren, insbesondere wenn keine Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden. Durch gezielte Sicherheitsvorkehrungen können Sie als Nutzer erheblich dazu beitragen, das Sicherheitsrisiko zu minimieren.

Wenn Sie Fragen rund um das Thema Online-Banking und Sicherheit haben, können Sie jetzt direkt online einen Termin vereinbaren.